Características Exclusivas
App Support reúne todas las interacciones del servicio de atención al cliente en un solo lugar. Esto permite que la comunicación sea fluida, personal y eficaz, lo que a la vez se traduce en agentes más productivos y clientes más satisfechos.
Chat en vivo: Mensajería en base de conocimientos y autoservicio.
Flow talk: Vinculación a agentes en centro de llamadas.
Informes y estadísticas: Para administrar las interacciones con tus clientes.
Da a los clientes lo que buscan: una resolución rápida y fácil a sus problemas. Con App Support es posible brindar un soporte personalizado cuando y donde se necesita para que los clientes se sientan felices.
Los agentes productivos son agentes felices. Dales todas las herramientas de soporte y la información que necesitan para atender mejor a sus clientes.
Con App Support se puede personalizar el servicio de atención al cliente y configurar cualquier flujo de trabajo. Nuestro software tiene capacidad para sostener hasta el negocio más complejo y a la vez tiene la flexibilidad necesaria para ampliarse a medida que el negocio va creciendo.
Ayuda y soporte
App Support es un sistema intuitivo y está diseñado teniendo en cuenta a los agentes de soporte. Todo lo que necesitan lo pueden encontrar en la dinámica interfaz. Así les resulta fácil ser productivos y administrar las interacciones de los clientes. Nosotros te ayudamos mediante un proceso sencillo, transparente y seguro.
Las interacciones con los clientes pueden darse donde sea. Las respuestas predefinidas a los tickets y el historial de búsqueda de los clientes, hacen que el soporte se pueda canalizar en el canal preferido de los clientes, en el momento que lo necesitan.
AppSupport proporciona análisis que sirven para medir y mejorar el servicio de atención al cliente. Conoce la opinión de tus clientes a través de tus calificaciones de satisfacción y obtén un análisis de cómo andan las cosas a través de los informes y los paneles de rendimiento.
Te ofrecemos utilizar nuestra plataforma de herramientas integrales para el uso exclusivo del personal de tu empresa. Te ofrecemos capacitación y soporte técnico 24/7 los 365 días del año.
Te podemos proporcionar también el uso de nuestra plataforma de herramientas para el personal de tu negocio o empresa + la operación en conjunto con nuestro propio personal.
Además te podemos ofrecer la operación de nuestra plataforma de herramientas como un servicio integral exclusivo de tu empresa. Brindandote la operación total de tus operaciones.